Доставка и оплата люстр и светильников

Условия, сроки и стоимость доставки:

по Москве и Московской области
по России
в Казахстан

Гарантия и возврат товара

По Москве и Московской область (доставка курьером)

БЕСПЛАТНАЯ по Москве (в пределах МКАД) при заказе на сумму более 8000 рублей.
Минимальная сумма заказа для оформления доставки - 3000 рублей.
Сроки по Москве и МО: в течение 1-2-х рабочих дней* (при заказе меньше 3500 руб - сроки доставки могут быть увеличены)

При сумме заказа	в пределах МКАД	за МКАД
от 3000 до 8000 руб.	400 руб.	+30 руб / 1 км
от 8000 руб. и более	Бесплатная	+30 руб / 1 км

Доставка курьером осуществляется только в рабочие дни (в выходные дни обговаривается отдельно). Наш менеджер предварительно согласует с Вами примерное время приезда курьера.

Примечание: на габаритные светильники и общий вес более 50 кг – стоимость доставки может быть увеличена (менеджер уведомит Вас об этом).

Подъем светильников при отсутствии лифта или его неисправности на 2-й и выше этаж - 100 руб./этаж (до 5 этажа). Выше 5 этажа - 200 руб/этаж.

По РОССИИ (через транспортные компании) от 750 руб

Доставка осуществляется следующими компаниями:

ПЭК
Деловые Линии
СДЭК
Байкал Сервис
ЖелДорЭкспедиция
Другими транспортными компаниями, у которых есть филиал в г. Москве.

БЕСПЛАТНАЯ до транспортной компании, находящейся в Москве и в пределах МКАД при заказе на сумму более 8000 рублей.
Минимальная сумма заказа для оформления доставки - 3000 рублей.
Срок доставки до транспортной компании: в течение 1-3-х рабочих дней (с момента поступления оплаты за заказ).
Стоимость и сроки доставки до Вашего города зависят от веса, объема товара и удаленности пункта назначения от Москвы. Ориентировочную стоимость доставки до Вашего города помогут рассчитать наши менеджеры. Либо Вы можете рассчитать сами на сайтах транспортных компаний.
Отправка заказов осуществляется после полной оплаты товара (по безналичному расчету, квитанцией через Сбербанк, кредитной картой). Стоимость доставки до Вашего города рассчитывается исходя из расценок транспортных компаний.

Внимание: Выдача товара производится лицу, на кого оформлен заказ (для отправки необходимо предоставить: ФИО получателя, серия и номер его паспорта)!

В Казахстан и страны таможенного союза ЕАЭС от 1500руб

Отправку заказов осуществляем через транспортные компании: GLOTUS, Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция и другие компании доставляющие в Ваш регион.
БЕСПЛАТНАЯ до транспортной компании, находящейся в Москве и в пределах МКАД при заказе на сумму более 8000 рублей.
Минимальная сумма заказа для оформления доставки - 5000 рублей.
Срок доставки до транспортной компании: в течение 2-4-х рабочих дней (с момента поступления оплаты за заказ).
Заказ доставляется в транспортную компании только после предварительной 100% оплаты (по безналичному расчету, квитанцией через банк или другим переводом)

Способы оплаты люстр и светильников

Вы можете произвести оплату светильников любым удобным для Вас способом:

Наличными курьеру при получении товара (для Москвы и Московской области).
Банковскими картами онлайн.
По безналичному расчету (без НДС).

При получении товара Вам будут предоставлены следующие документы:

при оплате наличными - кассовый и товарный чек;
при безналичном расчете - товарная накладная (ТОРГ-12) и счет-фактура;
при оплате банковской картой на сайте - вам прийдет смс-уведомление от банка, либо выписка на email (в зависимости от способа уведомления вашего банка о произошедшей оплате).

Уважаемые покупатели!

Напоминаем, что проверить целостность и комплектацию товара при его получении в Ваших интересах! Мы проверяем комплектацию и стекло товара перед приездом к Вам, но во избежании недоразумений, желательно, во время получения проверить товар вместе с курьером (обычно достаточно проверить только стекло на предмет сколов, так как комплектность конструкции светильника тщательно проверяется на заводе изготовителя).

Гарантийное обслуживание и возврат товара

Информация для покупателей

Проверяйте целостность и комплектацию товара при курьере во время получения товара.
Сохраняйте все документы на товар в течение всего гарантийного срока. В случае отсутствия документов, товар снимается с гарантийного обслуживания.
Если в момент получения заказа, Вы решаете от него отказаться по причине, независящей от нас, Вам будет необходимо оплатить полную стоимость доставки (даже, если доставка была осуществлена бесплатно в рамках акции "бесплатная доставка на товар более 8000 рублей", стоимость доставки для Москвы (в пределах МКАД) - 400 руб).

Качество товара

Все люстры и светильники, а также иной товар продаваемый в нашем интернет-магазине имеет соответствующие европейские и российские сертификаты, то есть товар прошел все необходимые испытания и соответствует качественному товару! При отгрузке товара нашими сотрудниками на складе проверяется комплектация и качество товара. Однако, при получении товара следует проверить наличие всех элементов, указанных в спецификации (паспорте товара). При обнаружении дефектов покупатель вправе отказаться от товара или обменять его.

Условия обмена, возврата и гарантии товара

В соответствии со Статьей 26.1 ( ЗоЗПП ) Дистанционный способ продажи товаров: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.

Если дефект был обнаружен в течение 7 (семи) дней со дня покупки, мы произведём его замену или вернем деньги в том случае если товар не будет иметь следов эксплуатации, будут сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы. Если дефект был обнаружен позже 7 (семи) дней, товар будет принят на гарантийный ремонт. Обменять или возвратить купленный у нас товар можно в течение 7 (семи) дней со дня покупки. Возврат товара, обмен или ремонт по гарантии производится только в офисе интернет-магазина "ЛЮСТРАВИК".

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (товары привезенные под заказ или произведенные под конкретного клиента).

Гарантия не распространяется на лампочки, трансформаторы и элементы питания, прилагаемые к световым приборам, так как являются расходным материалом и имеют ограниченный срок службы.
Возврат денежных средств производится в течение 10-ти (десяти) рабочих дней с момента получения нами возвращённого товара и написание соответствующего заявления на возврат, за исключением расходов продавца на доставку товара до покупателя.